Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. Общие положения 1.1 Настоящие условия распространяются на все товары, приобретенные в интернет-магазине "Счастье детям" (далее - "Магазин"). 1.2. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" клиент имеет право обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа. 1.3. Товар должен быть в оригинальной упаковке, не иметь следов использования, и должен быть полностью функциональным. 2. Условия обмена-возврата: 2.1. Товар ненадлежащего качества обменивается или возвращается за счет магазина. 2.2. В случае товара надлежащего качества, клиент оплачивает транспортные расходы. 3. Процесс обмена-возврата: 3.1. Для оформления обмена или возврата, клиент должен связаться с менеджером магазина по телефону +380506022854 или написать на электронную почту happybabies67@gmail.com. 3.2. Клиент должен сообщить причину обмена или возврата и предъявить копию чека/накладной. 3.3 При положительном решении магазина, клиент получит инструкции по упаковке товара и адрес для отправки. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту, г. Одесса, отделение №137 4. Оплата транспортных расходов: 4.1 В случае товара надлежащего качества, транспортные расходы оплачивает клиент. 4.2. В случае товара ненадлежащего качества, транспортные расходы оплачивает магазин. 5. Срок возврата средств: 5.1. Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения возвращенного товара и проверки его состояния. 5.2. Средства возвращаются на банковскую карточку или счет, которым была произведена оплата. Желаем приятных покупок и предоставляем вам гарантию нашей ответственности перед вашими потребностями и удовольствием от наших товаров.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.