Книга Большая детская энциклопедия в вопросах и ответах

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

1. Общие положения 1.1 Настоящие условия распространяются на все товары, приобретенные в интернет-магазине "Счастье детям" (далее - "Магазин"). 1.2. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" клиент имеет право обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа. 1.3. Товар должен быть в оригинальной упаковке, не иметь следов использования, и должен быть полностью функциональным. 2. Условия обмена-возврата: 2.1. Товар ненадлежащего качества обменивается или возвращается за счет магазина. 2.2. В случае товара надлежащего качества, клиент оплачивает транспортные расходы. 3. Процесс обмена-возврата: 3.1. Для оформления обмена или возврата, клиент должен связаться с менеджером магазина по телефону +380506022854 или написать на электронную почту happybabies67@gmail.com. 3.2. Клиент должен сообщить причину обмена или возврата и предъявить копию чека/накладной. 3.3 При положительном решении магазина, клиент получит инструкции по упаковке товара и адрес для отправки. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту, г. Одесса, отделение №137 4. Оплата транспортных расходов: 4.1 В случае товара надлежащего качества, транспортные расходы оплачивает клиент. 4.2. В случае товара ненадлежащего качества, транспортные расходы оплачивает магазин. 5. Срок возврата средств: 5.1. Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения возвращенного товара и проверки его состояния. 5.2. Средства возвращаются на банковскую карточку или счет, которым была произведена оплата. Желаем приятных покупок и предоставляем вам гарантию нашей ответственности перед вашими потребностями и удовольствием от наших товаров.